Часто задаваемые вопросы

Как отличить оригинал от подделки?
Перед покупкой часов стоит обратить внимание на следующие пункты:
1. Срок гарантии. На оригинальные товары срок гарантии 1 год. Гарантия меньше года предоставляется на подделку.
2. Низкая цена. Производитель контролирует ценовую политику в Беларуси и других странах СНГ. Существует рекомендованная цена, ниже которой продавать оригинальные часы невозможно.
3. Уникальный QR-код. На упаковке должен присутствовать уникальный QR (частично закрытый защитным слоем), считав который, вы попадете на сайт производителя.
4. Пластиковая упаковка. Упаковкой должна являться пластиковая прозрачная коробочка.


Только при соответствии всем вышеуказанным пунктам, вы можете быть уверены в покупке оригинального товара.

Какую SIM покупать для часов?
Мы рекомендуем на часы устанавливать SIM карту того же оператора, услугами которого пользуетесь вы. Это удешевит звонки ребенку и от ребенка вам. Звонки осуществляются так же как на мобильный телефон. На SIM обязательно должен быть интернет.
Рекомендуем тарифные планы: "4g lite" на МТС, "Удобный" на Велком, "Голос-2" на Life.
Какую выбрать модель детских часов с GPS?
При выборе детских часов с телефоном в первую очередь стоит учесть предпочтения вашего ребенка и возраст. Далее необходимо решить, какие функции вам нужны а в каких функциях нет необходимости. Так же вы можете связаться с нами или оставить заявку и специалист БЕСПЛАТНО поможет выбрать подходящую для вас модель.
Возможен ли заказ нескольких моделей часов на выбор?
Такая возможность есть при заказе доставки по Минску, вам необходимо сообщить оператору модели часов которые вас интересуют. Так же менеджер проконсультирует Вас по оптимальным вариантам часов для вашего ребенка.
Как быстро происходит доставка?
Доставка по Минску: при оформлении заказа до 16:00 доставка возможна в день заказа. Иначе доставка осуществляется на следующий день.
Доставка по Беларуси: 1-3 дня, зависит от населенного пункта.
Сколько часы держат батарейку?
На часах установлена литий ионная батарейка. В зависимости от модели, часы держат заряд от 1-х до 5-ти суток. Необходимости разряжать полностью и заряжать батарейку нет.
Можно ли отслеживать по GPS трекеру перемещения ребенка?
Да, часы с GPS показывают актуальные координаты и перемещения ребенка при отправлении команды «Найти ребенка» с вашего устройства на детский GPS трекер.
Могут ли оба родителя контролировать ребёнка с разных телефонов?
Да, конечно. Чтобы отслеживать местоположение ребёнка обоим родителям, необходимо иметь приложение, и зайти под одним и тем же логином и паролем в зарегистрированный аккаунт. Аккаунт и сим карта не привязывается к телефону.
Может ли ребёнок звонить на другие телефоны и каким образом происходит разговор?
Ваш ребёнок сможет как принимать входящие, так и совершать исходящие вызовыт не только родителям, но своим друзьям. Детские часы имеют записную книгу на 10 номеров. Телефонный разговор происходит по громкой связи.
Если у нас 2 и более детей и у каждого свои часы, сможем ли мы контролировать их с одного приложения?
Да, конечно. Данный девайс обладает такой возможностью. Для этого потребуется зарегистрировать лишь один часы, а все остальные добавить в уже существующий аккаунт без регистрации. Вы сможете выбирать какие часики необходимо контролировать.